为了解决客户的经营课题，从接受客户咨询到咨询活动的实施、结束以至于后面的跟踪确认为止的整个流程如下图所示。（提供了正铭咨询公司特色的以实践型方案为基础的定制型对应服务。）
- 介绍
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诊断
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诊断结果报告
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客户判断 -
咨询方案提案
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客户检讨判断 - 签订合同
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咨询服务实施开始
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中间报告会
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最终报告会 - 持续跟进
介绍
介绍项目背景
诊断→诊断结果报告→客户判断
事前确认→现状把握→课题提出→要望确认等
咨询方案提案→客户检讨判断
目的→课题解决的着眼点→对象范围→成果目标设定→课题解决的方法、步骤→推进体制、客户职责→担当咨询师→期间、日程→咨询费用报价
签订合同
咨询服务实施开始→中间报告会→最终报告会
明确活动的职责、意义→成果目标的确认→实施日程的决定→成果目标完成度的确认→今后推进方式的调整→活动成果的确认
持续跟进
